销难协建经人工审核方可注销

中消协14日发布的部分《50款App账号注销及自动化推荐退订测评报告》显示，部分网约车、网约外卖类App账号在用户注销、车外关闭自动化推荐方面存在问题较多。卖类

有的账中消App未注明注销条件，或是号用户注注销条件、流程设置不合理，销难协建经人工审核方可注销，议整但人工审核存在无人受理、部分承诺时限过长（超过15个工作日）或者承诺时限不明的网约情况。有的车外App未向用户提供关闭自动化推荐的方式，或是卖类关闭方式过于隐蔽。

针对测评中发现的账中消问题，中消协将向App所属企业分别发送限期整改建议并进行约谈劝谕。号用户注如相关企业未能及时整改，销难协建中消协将依法开展后续监督工作。记者赵文君

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